Términos y Condiciones del Servicio

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR EL SERVICIO, ACEPTA CUMPLIR CON ESTAS CONDICIONES Y TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS POR REFERENCIA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO USE LOS SERVICIOS.

Estos Términos y Condiciones del Servicio ("condiciones") rigen su acceso y uso del sitio web, aplicaciones móviles y otros productos y servicios en línea (en conjunto, los "servicios") de TECNO SMART HOME. Estas condiciones no modifican los términos de cualquier otro acuerdo que pueda tener con Tecno Smart Home para productos, servicios u otros fines.

Tecno Smart Home se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, así como cualquier política o directriz de los servicios en cualquier momento a su discreción. Los avisos de cambios se proporcionarán mediante la publicación de los términos revisados en los servicios y la actualización de la fecha de "última revisión" en la parte superior de estos términos. También puede notificarse a través de otros medios que la empresa considere adecuados. Cualquier cambio o modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de dichos cambios o modificaciones. Revise con frecuencia estos términos para mantenerse al tanto de las condiciones vigentes. La versión más actualizada de los términos está disponible en la sección "Términos de Servicio" en el pie de página del sitio web. Si no acepta las condiciones modificadas, debe dejar de utilizar los servicios.

Requisitos
Debe tener al menos 18 años y contar con plena capacidad legal para contratar para acceder o utilizar los servicios. Al registrarse, declara y garantiza que es mayor de 18 años, que no se registra en nombre de un tercero y que no ha sido previamente suspendido o retirado de los servicios. Además, garantiza que no utilizará los servicios si las leyes del país se lo prohíben según estas condiciones.

Registro y Cuenta
Para utilizar los servicios, debe crear una cuenta con la Compañía ("cuenta") iniciando sesión mediante una de las plataformas soportadas de medios ("medio de acceso"). Garantiza que es el titular autorizado de la cuenta del medio de acceso utilizado para registrarse. Solo puede tener una cuenta.

También se compromete a:

• Proporcionar información exacta, actualizada y completa al crear o actualizar una cuenta.
• Mantener actualizada la información de su cuenta.
• Mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso y restringir el acceso a su cuenta y equipo.
• Notificar inmediatamente a la empresa enviando un correo electrónico a ventas@tecnosmarthome.mx si descubre o sospecha de algún fallo de seguridad relacionado con los servicios.
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y aceptar todos los riesgos de acceso no autorizado.

Aviso de Privacidad
Visite nuestro aviso de privacidad haciendo clic en el enlace "Aviso de Privacidad" en la parte inferior de nuestro sitio web para obtener información sobre cómo la empresa recopila, utiliza y revela información personal identificable de sus usuarios.

Descripción de los Servicios
Tecno Smart Home ofrece una cuenta virtual para la compra de equipos y servicios ofrecidos por la Compañía. Toda la información de la cuenta es tratada de forma confidencial y transparente para los Clientes. La Compañía utiliza servicios de terceros para procesar pagos (por ejemplo, procesamiento de tarjetas, generación de referencias de pago y servicios relacionados). Al utilizar estos servicios, acepta los términos y condiciones de uso, así como las políticas de privacidad de estos servicios y consiente que deleguemos autorizaciones y compartamos la información proporcionada con los terceros correspondientes.

Controversias
Cualquier disputa relacionada con pagos y transferencias debe ser resuelta exclusivamente entre usted y su institución bancaria. Tecno Smart Home no es responsable de ningún pago ni de las operaciones de transferencia, incluyendo la información personal o de pago que proporcione.

Contracargos
El cliente es responsable de gestionar las solicitudes de contracargo y/o fraude cibernético. Tecno Smart Home facilitará la información necesaria para el trámite ante las instituciones bancarias, pero no asume responsabilidad alguna por contracargos ni costos relacionados. Las partes deben revisar los detalles del contracargo y enviar las pruebas necesarias a la entidad emisora de la tarjeta de débito o crédito para el proceso de aclaración, conforme a la regulación aplicable. En caso de fraude o uso indebido de la plataforma, se aplicará la ley correspondiente.

Responsabilidad del Usuario
Usted es responsable de sus interacciones con otros usuarios de nuestros servicios. Tecno Smart Home no participa, ni tiene responsabilidad alguna respecto a las comunicaciones, transacciones, conflictos u otras interacciones entre usted y otros usuarios o terceros. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de supervisar las interacciones entre usuarios.

Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, contacte a Tecno Smart Home al correo electrónico ventas@tecnosmarthome.mx o al teléfono +52 (667) 247 59 08.

Última modificación: 01 de agosto de 2024.